Η CAPRISTORES σας διασφαλίζει την αρτιότερη, από πλευράς ποιότητας και χρόνου, μεταφορά των προϊόντων στον προορισμό τους, γνωρίζοντας ότι είναι πολύ σημαντικό για τους πελάτες της να παραλαμβάνουν προϊόν αφενός άρτιο ποιοτικά και αφετέρου στα χρονικά πλαίσια που το περιμένουν.

 ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

Οι αποστολές μας για ΕΛΛΑΔΑ γίνονται:

• Μέσωτων ταχυμεταφορικών (courier) Γενική Ταχυδρομική & Speedex

Για ΚΥΠΡΟ και ΧΩΡΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ:

• Μέσωτης ταχυμεταφορικής (courier) Γενική Ταχυδρομική
• Μέσωτων ΕΛΤΑ

Για την Ελλάδα :

• Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέχρι τις 13:00 φεύγουν από εμάς την ίδια μέρα. Οι παραγγελίες που πραγματοποιούνται μετά τις 13:00 δρομολογούνται την επόμενη εργάσιμη μέρα. Η διανομή των αποστολών στην Ελλάδα γίνεται από τις 10:00 μέχρι τις 18:00 από Δευτέρα έως Παρασκευή.
• Το Σάββατο δε γίνονται παραδόσεις.
• Η παράδοση το Σάββατο μπορεί να γίνει μόνο κατόπιν συνεννόησης με εμάς κι έχει μία επιπρόσθετη επιβάρυνση της τάξης των 3 ευρώ.
• Κυριακές και αργίες δεν πραγματοποιούνται αποστολές / διεκπεραιώσεις και παραδόσεις παραγγελιών.
• Στις τιμές των προϊόντων συμπεριλαμβάνεται το ΦΠΑ.

Για την Κύπρο & τις χώρες της Ευρωπαϊκής Ένωσης:

• Μέσωταχυμεταφορικών (cοurier)

Σε εβδομαδιαία βάση οι παραγγελίες αποστέλλονται κάθε Τετάρτη. Η διανομή των αποστολών γίνεται από τις 9:00 μέχρι τις 17:00 , από Δευτέρα έως Παρασκευή.

• ΜέσωΕΛΤΑ

Σε εβδομαδιαία βάση οι παραγγελίες αποστέλλονται κάθε Δευτέρα και Πέμπτη

                                   ΧΡΟΝΟΙ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ

Ο χρόνος παράδοσης της παραγγελίας σας είναι:

Ελλάδα :

1-2 εργάσιμες μέρες εντός Αττικής

1-3 εργάσιμες μέρες στην υπόλοιπη Ελλάδα

1-5 μέρες σε δυσπρόσιτες περιοχές

Κύπρος και χώρες Ευρωπαϊκής Ένωσης:

2-12 εργάσιμες ημέρες ανάλογα τον τρόπο αποστολής

Υπόλοιπες χώρες: 

Κατόπιν συνεννόησης με το κατάστημα στο τηλέφωνο 2421313472 (Δευτέρα– Παρασκευή  10:00- 18.00) ή στο capristores@yahoo.gr.

Σε περίοδο εκπτώσεων η αποστολή και παραλαβή μπορεί να παραταθεί έως και 4 εργάσιμες μέρες.

Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης είναι ενδεικτικός και μετρά από την ημέρα της αποστολής. Από τις εργάσιμες ημέρες εξαιρούνται τα Σάββατα, οι Κυριακές και οι επίσημες αργίες.

Η CAPRISTORES δεν είναι υπεύθυνη για καθυστερήσεις σε αποστολές που προκλήθηκαν από καιρικές συνθήκες, διεθνή τελωνειακά θέματα ή οποιεσδήποτε άλλες περιστάσεις πέραν του ελέγχου της.

ΚΟΣΤΟΣ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ

ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 100€ (ΙΣΧΥΕΙ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ)

ΕΛΛΑΔΑ

Ταχυμεταφορική – Courier (SPEEDEX, ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ)

Απλή αποστολή 5€

Χρόνος Παράδοσης:

1-5 Εργάσιμες Ημέρες

———————————

ΚΥΠΡΟΣ

Ταχυμεταφορική – Courier (ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ)

Απλή αποστολή

Κατόπιν συνεννόησης

Ταχεία αποστολή

Κατόπιν συνεννόησης

ΕΛΤΑ (Fast Parcel Cyprus) FPC By BOAT:

Κατόπιν συνεννόησης

FPC By AIR:

Κατόπιν συνεννόησης

———————————

ΧΩΡΕΣ ΕΥΡΩΠΑΪΚΗΣ ΕΝΩΣΗΣ

Ταχυμεταφορική – Courier (ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ)

(εκτός Γαλλίας)

Απλή αποστολή:

Κατόπιν συνεννόησης

ΕΛΤΑ

Απλή Συστημένη Αποστολή:

30€ (0-2kg)

Χρόνος Παράδοσης:

7-22 Εργάσιμες Ημέρες

40€ (2-5kg)

Χρόνος Παράδοσης:

7-22 Εργάσιμες Ημέρες

EMS (Express Mail Service)

(εκτός Γαλλίας)

45€ (0-2kg)

Χρόνος Παράδοσης:

3-12 Εργάσιμες Ημέρες

60€ (2-5kg)

Χρόνος Παράδοσης:

3-12 Εργάσιμες Ημέρες

———————————

ΓΑΛΛΙΑ – ΜΕΓΑΛΗ ΒΡΕΤΑΝΙΑ ΕΛΤΑ SPM (Special Priority Mail)

55€ (0-2kg)

Χρόνος Παράδοσης:

3-12 Εργάσιμες Ημέρες

95€ (2-5kg)

Χρόνος Παράδοσης:

3-12 Εργάσιμες Ημέρες

ΥΠΟΛΟΙΠΕΣ ΧΩΡΕΣ

Κατόπιν συνεννόησης  

Στα μεταφορικά περιλαμβάνεται ΦΠΑ 24%

Στις αποστολές εντός Ελλάδας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας λαμβάνετε ενημερωτικό e-mail που επιβεβαιώνει την επιτυχημένη πραγματοποίησή της και σας δίνει τον αριθμό αποστολής ώστε μπαίνοντας στο site της αντίστοιχης ταχυμεταφορικής εταιρείας-courier (SPEEDEX, Γενική Ταχυδρομική) να μπορείτε να παρακολουθείτε την πορεία του δέματός σας. Στις αποστολές του εξωτερικού ο καταναλωτής έχει τη δυνατότητα να παρακολουθεί την παραγγελία του μέσω του tracking number που παραχωρείται από την ταχυδρομική με σχετικό e-mail μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας του.

Φυσικά. Κατά τα βήματα ολοκλήρωσης της παραγγελίας μπορείτε να επιλέξετε ‘παραλαβή από το κατάστημα της ταχυμεταφορικής εταιρείας-courier ( SPEEDEX, Γενική Ταχυδρομική) της περιοχής μου’. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να παραλάβετε το δέμα μέσα στις επόμενες 10 ημέρες από το συγκεκριμένο κατάστημα.

Στην περίπτωση που η παράδοση έχει καθυστερήσει παραπάνω από το αναμενόμενο διάστημα που ορίζεται θα πρέπει να επικοινωνήσετε μέσω e-mail στο [email protected] είτε μέσω τηλεφώνου στο 2421313472 (Δευτ.-Σαβ. 10:00- 18:00) (εκτός αργιών)

Αν το εμπόρευμα φτάσει στον προορισμό του και δεν υπάρχει άτομο να το παραλάβει,  τότε η ταχυμεταφορική εταιρεία-courier (SPEEDEX, Γενική Ταχυδρομική) θα κάνει άλλες δύο προσπάθειες, τις επόμενες εργάσιμες, για να παραδοθεί το προϊόν σ’ εσάς, αφήνοντάς σας μία ειδοποίηση για να επικοινωνήσετε με τον αρμόδιο εκπρόσωπό τους. Το χρονικό περιθώριο για να επικοινωνήσετε μαζί τους και να καθορίσετε την εκ νέου αποστολή του προϊόντος σ’ εσάς  είναι 3 εργάσιμες μέρες. Μετά το πέρας του συγκεκριμένου χρονικού διαστήματος, το προϊόν επιστρέφεται αυτόματα σε εμάς και καταχωρείται ως άρνηση.

Η επαναποστολή επιβαρύνεται με νέα έξοδα μεταφοράς.   

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας, αν είστε εργαζόμενοι και δεν έχετε κάποιον να παραλάβει το προϊόν στο σπίτι σας, σας συστήνουμε να δηλώσετε τη διεύθυνση εργασίας σας ως τόπο παραλαβής του προϊόντος, καθώς τα εμπορεύματα μπορούν να παραδοθούν από τις 9:00 μέχρι τις 17:00, ώρες που πιθανότατα θα απουσιάζετε από το σπίτι. Επίσης, παρακαλούμε αν υπάρχει αδυναμία παραλαβής να έρχεστε σε επικοινωνία μαζί μας έτσι ώστε να βοηθήσουμε στην καλύτερη εξυπηρέτησή σας.

Tips για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας

->Συμπληρώστε πάντα το κινητό σας τηλέφωνο.

->Στα σχόλια της παραγγελίας συμπληρώνετε ό,τι μπορεί να φανεί χρήσιμο (π.χ όροφος, όνομα στο κουδούνι, προτιμότερες ώρες παράδοσης ανά 4ωρο και επωνυμία εταιρείας αν θέλετε η παράδοση να γίνει στο χώρο εργασίας).