Λόγω των έκτακτων μέτρων για τον COVID-19, παρατηρούνται καθυστερήσεις στην παράδοση των παραγγελιών από τις συνεργαζόμενες εταιρείες courier. Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.

Τρόποι πληρωμής

Η πληρωμή πραγματοποιείται πριν ή κατά την παράδοση των προϊόντων και μπορεί να γίνει με έναν από τους παρακάτω τρόπους:

1. Με χρέωση της χρεωστικής ή πιστωτικής σας κάρτας. Η χρέωση πραγματοποιείται κατά
την αποστολή της παραγγελίας σας μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος τραπεζικών
συναλλαγών.

2.Με αντικαταβολή, κατά την παράδοση των προϊόντων. Ισχύει για παραγγελίες συνολικού ποσού, έως 150ευρώ. Σ’ αυτή την περίπτωση ο πελάτης επιβαρύνεται με το ποσό των 2,5€ (συμπεριλαμβανομένου Φ.Π.Α.)

3. Online πληρωμή μέσω της υπηρεσίας PayPal.

4. Με κατάθεση/έμβασμα στους παρακάτω τραπεζικούς λογαριασμούς. Η συναλλαγή θα πρέπει να γίνει άμεσα και εντός 24 ωρών από τη λήψη της παραγγελίας, να μας στείλετε στο email capristores@yahoo.gr το παραστατικό της κατάθεσης ή του εμβάσματος. Με την πίστωση του  ποσού στο λογαριασμό της Capristores, θα προχωρήσουμε στην διεκπεραίωση της παραγγελίας σας και θα λάβετε email επιβεβαίωσης της αποστολής με το voucher της μεταφορικής, ώστε να παρακολουθείτε την πορεία των αγορών σας. Αυτό μπορεί να  διαρκέσει έως δύο εργάσιμες ημέρες, ανάλογα με τη διαδικασία της τράπεζας. Για  αιτιολογία κατάθεσης βάζετε πάντα πρώτα τον αριθμό της παραγγελίας σας, έπειτα το επώνυμο και κατόπιν το όνομα σας. Προσοχή: Όταν η κατάθεση γίνεται από οποιαδήποτε άλλη τράπεζα, Ελληνική ή ξένη, κατά την ολοκλήρωση του εμβάσματος ο πελάτης πρέπει να επιλέξει όλα τα έξοδα του εμβάσματος να επιβαρύνουν τον ίδιο.
 

Bank Details:

Τράπεζα Eurobank:
Αριθμός λογαριασμού: 0026 0078 44 0201240448
ΙΒΑΝ λογαριασμού: GR7002600780000440201240448
SWIFT BIC: ERBKGRAA
Δικαιούχος : B. ΤΣΟΥΡΑΠΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε

Τράπεζα Εθνική:
Αριθμός λογαριασμού: 157 440759-85
IBAN λογαριασμού : GR760110 1570 0000 1574 4075 985
SWIFT BIC: ETHNGRAA
Δικαιούχος : Β. ΤΣΟΥΡΑΠΑ ΚΑΙ ΣΙΑ Ο.Ε
(Βλέπε FAQs N o 15,16,17)

Τρόποι αποστολής

Ελλάδα

ΔΩΡΕΑΝ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΑ ΓΙΑ ΑΓΟΡΕΣ ΑΝΩ ΤΩΝ 100€ (ΙΣΧΥΕΙ ΜΟΝΟ ΓΙΑ ΑΠΟΣΤΟΛΕΣ ΕΝΤΟΣ ΕΛΛΑΔΟΣ).

Η CAPRISTORES σας αποστέλλει τα προϊόντα της με συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (ACS, SPEEDEX, Γενική Ταχυδρομική). Τα προϊόντα παραδίδονται μετά από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες αναλόγως του τόπου παράδοσης και η χρέωση είναι 5€.

 

Κύπρος – Χώρες Ε.Ε.

Οι παραδόσεις γίνονται μέσω των συνεργαζόμενων εταιριών ταχυμεταφορών (ACS, SPEEDEX, Γενική Ταχυδρομική) με τις κάτωθι χρεώσεις:
• Για απλή αποστολή (5-14 ημέρες): 30€ (5-10kg)
• Για ταχεία αποστολή (2-4 ημέρες): 50€

Οι τιμές συμπεριλαμβάνουν Φ.Π.Α. 24%.

Επιστροφές – Ακυρώσεις

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον / την Υπεύθυνο ηλεκτρονικού καταστήματος στο τηλέφωνο 2421313472 ή να στείλετε email στο [email protected] για την ακύρωση της. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα δεν είναι δυνατή η ακύρωση και μπορείτε πλέον να επιστρέψετε ή να αλλάξετε τη παραγγελία σας αφού πρώτα τη παραλάβετε  (FAQs Νο5).

Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την  αγορά σας η εταιρεία μας σας δίνει τη δυνατότητα να την επιστρέψετε σε διάστημα δέκα (10) ημερών από τη παράδοση και αφού μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά εντός 24ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας στο τηλέφωνο 2421313472, συμπληρώνοντας ηλεκτρονικά το έντυπο επιστροφής που θα βρείτε στο site μας στην Υποστήριξη Πελατών και μόνο στη περίπτωση που το προϊόν  είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν η επιστροφή δε γίνει μέσα στο χρονικό διάστημα 10 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής η CAPRISTORES έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα.
Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο / η διαχείρισης του ηλεκτρονικού καταστήματος. Στη συνέχεια έχετε τη δυνατότητα:

  • Να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Αφού επικοινωνήστε μαζί μας, πραγματοποιήστε τη νέα παραγγελία σας με την προσθήκη της λέξης «ΑΛΛΑΓΗ» στα σχόλια. Στην συνέχεια μας αποστέλλετε το δέμα με το προϊόν εσωκλείοντας και την απόδειξη αγοράς.
  • Να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σε ένα από τα 3 ιδιόκτητα καταστήματα CAPRISTORES
  • Να εκδοθεί Πιστωτικό Δελτίο

Μπορεί να γίνει πίστωση στο λογαριασμό που έχετε δημιουργήσει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ίση με την αξία των προϊόντων που επιστρέψατε με σκοπό να τη χρησιμοποιήσετε σε επόμενη αγορά.  Η πίστωση ενεργοποιείται από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή σας και ενημερώνεστε τηλεφωνικά από το τμήμα επιστροφών ότι έγινε αποδεκτή και μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε εντός 30 ΗΜΕΡΩΝ από την ημερομηνία έκδοσης. Δεν ισχύει για εκπτωτικά προϊόντα ή προϊόντα σε προσφορά.

 

  • Επιστροφές δε γίνονται δεκτές σε
    • προϊόντα κατά παραγγελία,
    • προϊόντα που είναι σε προσφορά ή έκπτωση και έχουν την ένδειξη στην περιγραφή τους ‘’OFFER’’ και σε
    • προϊόντα που έχουν την ένδειξη ‘’ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ’’ στην περιγραφή τους.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα πληρωμής και αποστολής (ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων) επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:

Κατάστημα CAPRI
Ερμού 183-185
ΤΚ 38221, Βόλος,
Τηλέφωνο: 2421313472, 2421022957
(Βλέπε FAQs No 5,18,19,20,21,22)

TOP

Αναζήτηση capristores.gr

CAPRI ΑΘΗΝΑ
Χρεμωνίδου 27
11633, Παγκράτι

CAPRI ΒΟΛΟΣ
Ερμού 183-185
38221, Βόλος

[email protected]
21075 10777 
24210 22957

Σύνδεση

Δημιουργία λογαριασμού

Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our πολιτική απορρήτου.

Password Recovery

Έχασες τον κωδικό σου? Εισαγάγετε το όνομα χρήστη ή τη διεύθυνση email σας. Θα λάβετε έναν σύνδεσμο για να δημιουργήσετε έναν νέο κωδικό πρόσβασης μέσω email.

ΚΑΛΑΘΙ (0)