Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας θα πρέπει να επικοινωνήσετε με τον / την Υπεύθυνο ηλεκτρονικού καταστήματος στο τηλέφωνο 2421313472 ή να στείλετε email στο capristores@yahoo.gr για την ακύρωση της. Σε περίπτωση που έχουν ήδη αποσταλεί τα προϊόντα δεν είναι δυνατή η ακύρωση και μπορείτε πλέον να επιστρέψετε ή να αλλάξετε τη παραγγελία σας αφού πρώτα την παραλάβετε  (FAQs Ν^ο5).

Εάν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την  αγορά σας η εταιρεία μας σας δίνει τη δυνατότητα να την επιστρέψετε σε διάστημα πέντε (15) ημερών από τη παράδοση και αφού μας ειδοποιήσετε τηλεφωνικά εντός 24ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας σας στο τηλέφωνο 2421313472 και συμπληρώνοντας ηλεκτρονικά το έντυπο επιστροφής που θα  βρείτε στο site μας στην υποστήριξη πελατών  και μόνο στη περίπτωση που το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο και στην αρχική άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση χρήσης του προϊόντος ή αλλοίωσης της αρχικής του συσκευασίας, δεν γίνεται δεκτή η επιστροφή. Αν η επιστροφή δεν ολοκληρωθεί μέσα στο χρονικό διάστημα 15 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα παραλαβής του ή δεν πληρούνται κάποιες από τις προϋποθέσεις επιστροφής η CAPRISTORES έχει το δικαίωμα να μη δεχτεί πίσω τα προϊόντα.

Μετά το πέρας των 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής δεν είναι δεκτή καμία επιστροφή

Πριν την επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να επικοινωνήστε με τον υπεύθυνο / η διαχείρισης του ηλεκτρονικού καταστήματος. Στη συνέχεια έχετε τη δυνατότητα:

• Να πραγματοποιήσετε αλλαγή του προϊόντος μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος. Αφού επικοινωνήστε μαζί μας, πραγματοποιήστε τη νέα παραγγελία σας με την προσθήκη της λέξης «ΑΛΛΑΓΗ» στα σχόλια. Στην συνέχεια μας αποστέλλετε το δέμα με το προϊόν εσωκλείοντας και την απόδειξη αγοράς.
• Να πραγματοποιήσετε την αλλαγή σε ένα από τα 3 ιδιόκτητα καταστήματα CAPRISTORES
• Να εκδοθεί Πιστωτικό Δελτίο

Μπορεί να γίνει πίστωση στο λογαριασμό που έχετε δημιουργήσει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, ίση με την αξία των προϊόντων που επιστρέψατε με σκοπό να τη χρησιμοποιήσετε σε επόμενη αγορά.  Η πίστωση ενεργοποιείται από τη στιγμή που παραλαμβάνουμε την επιστροφή σας και ενημερώνεστε τηλεφωνικά από το τμήμα επιστροφών ότι έγινε αποδεκτή και μπορείτε να την χρησιμοποιήσετε εντός 6 μηνών από την ημερομηνία έκδοσης.

Επιστροφές δε γίνονται δεκτές σε

• προϊόντα κατά παραγγελία,
• προϊόντα που έχουν την ένδειξη στην περιγραφή τους ‘’OFFER’’ και σε
• προϊόντα που έχουν την ένδειξη στην περιγραφή τους ‘’ΔΕΝ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΝΤΑΙ’’.

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις τα έξοδα πληρωμής και αποστολής (ταχυμεταφορά και τραπεζικά έξοδα εμβασμάτων) επιβαρύνουν τον πελάτη.

Η διεύθυνση στην οποία θα επιστραφούν τα προϊόντα είναι:

Κατάστημα CAPRI

Ερμού 183-185

ΤΚ 38221, Βόλος,

Τηλέφωνο: 2421313472

                   2421022957

(Βλέπε FAQs N^o 5,18,19,20,21,22)